Comunicate

Comunicate (125)

10 drone pentru Școala de piloți de drone sunt cadoul dăruit de CEZ și partenerii săi celor 100 de copii din programul CODE Kids, 10 bibliotecari și aproximativ 5000 de membri ai comunităților locale din Argeș, Dolj, Gorj, Olt și Vâlcea. Cu ocazia sărbătorilor de iarnă, în perioada 06 – 10 decembrie, colaboratorii CEZ au avut de ales între a pune sub brad un cadou simbolic cu produse românești sau să se alăture CEZ în donarea a 10 drone.

Interviu – Cornelia Szabo, Director Executiv CEZ Vânzare

  1. Ce înseamnă plafonarea prețului la energie electrică și gaze naturale? Dar compensarea consumului de energie electrică și gaze naturale? Cum se resimte asta la furnizor?

Centrele de Relații cu Clienții CEZ Vânzare nu vor avea program de lucru cu publicul în perioada 30.11 - 01.12, reluându-și activitatea în data de 02 decembrie 2021

Legislația în vigoare în domeniul muncii reglementează zilele de 30 noiembrie și 01 decembrie, ziua națională a României, drept zile nelucrătoare la nivel național.

CEZ Vânzare a finalizat modificările tehnice necesare pentru emiterea facturilor de energie electrică cu prețuri plafonate/ compensate conform legislației în vigoare . În acest moment, procesul de emitere facturi a fost reluat. 

Clienții CEZ Vânzare care au primit facturi aferente consumului lunilor noiembrie/ decembrie, emise înaintea implementării valorilor plafonate/ compensate, vor primi facturi cu valori regularizate care vor include schema de sprijin prevăzută de prevederile legale în vigoare. 

Pentru implementarea măsurilor de compensare/ plafonare a prețurilor în sistemul informatic, conform cu noile prevederi impuse de Legea 259/2021 privind aprobarea OUG 118/2021, CEZ Vânzare anunță suspendarea temporară a facturării serviciilor de energie electrică și gaze naturale

Începând cu data de 01.11.2021, accesul clienților CEZ Vânzare în Centrele de Relații cu Clienții se va efectua în conformitate cu HG nr. 1.090/ 2021 cu modificările/ completările ulterioare

Având în vedere prevederile HG nr. 1090/2021, Distribuție Oltenia precizează că accesul utilizatorilor în Centrele sale va fi permis cu respectarea măsurilor de siguranță și regulilor de distanțare, exclusiv în urma verificării:

CEZ Vânzare implementează noi măsuri de siguranță, dar și noi soluții pentru clienții săi

CEZ Vânzare contribuie la diminuarea riscului de infectare cu SARS-CoV 2 în comunitățile în care operează prin implementarea unui set de măsuri de siguranță adiționale și suplimentarea soluțiilor de contact, la îndemâna tuturor clienților, începând cu 20.10.2021:

Operatorul Distribuţie Oltenia implementează măsuri noi de siguranță în contactul direct cu utilizatorii de energie

Distribuție Oltenia va restrânge activitatea cu publicul din Centrele sale de Relații cu Utilizatorii (județele Argeș, Dolj, Gorj, Mehedinți, Olt, Teleorman și Vâlcea) începând cu data de 20.10.2021. Canalele alternative de comunicare rămân la dispoziția utilizatorilor. 

Distribuție Oltenia a organizat un număr de 5388 acțiuni pentru prevenirea și combaterea fenomenului de racordare ilegală la rețeaua de distribuție a energiei electrice în intervalul iulie - septembrie 2021.

Fenomenul prezintă un risc ridicat de incendii, daune materiale și pierderi de vieți omenești și are impact direct asupra calității alimentării cu energie electrică a consumatorilor. Peste 5388 cazuri în care au existat suspiciuni de consum ilicit de energie au fost verificate în perioada iulie - septembrie 2021.

Sustragerea energiei electrice din rețeaua de joasă tensiune reprezintă un risc atât pentru cei care se racordează în mod ilegal, cât și pentru consumatorii din vecinătate. Orice intervenție neautorizată, precum și utilizarea unor instalații improvizate, pot genera oricând accidente grave sau incendii, ducând la pierderi de vieți omenești și daune materiale semnificative.

În plus, consumul fraudulos de energie influențează calitatea serviciilor, determină variații de tensiune și întreruperi ale alimentării cu energie electrică, provocând astfel disconfort mai ales pentru persoanele care consumă energie electrică având contracte încheiate de furnizare a energiei electrice și respectând prevederile legale în vigoare.